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こんなお悩み、解決いたします！
これまでの
老人ホーム探し
自分で老人ホームを探す
施設探し
何から始めればいいかの分からない
見学
いくつか施設見学に行ったが、どこが最適か決められない
費用
結局、毎月いくらかかるのか分からない・・・
入居後
今までの生活スタイルが大きく変わらないか心配
家族間
家族間で意見が対立して話が進まない
専任のコンシェルジュと
老人ホームを探す
施設探し
経験豊富な施設探しのコンシェルジュがサポート
見学
豊富な施設・入居情報により、最適な施設をご提案
費用
毎月の具体的な費用と内訳をご説明
入居後
今までの生活スタイルや趣味が続けられる施設をご案内
家族間
それぞれの意見を伺い施設探しをサポート
スマートシニアだからできること
安心の相談窓口サポート体制
介護・福祉の有資格者が安心のご相談対応をいたします。
施設見学調整同行・送迎
当社専任相談員のサポートにより、お一人での施設探しもご安心いただけます。
複数のホーム対応を一つの窓口で
数カ所の施設の同時対応も、一括で効率的に実施いただけます。
対応事例
インターネットで母の施設を探していましたが、情報が多すぎて決められない
ご相談内容
インターネットで希望のエリアやサービス内容、医療体制など検索をし、気になる施設をブックマークしたが、結局どの施設も同じに見えてしまい、母に合っている施設が分からなくなってしまった。
スマートシニアの対応
ご本人ご家族の希望とご情報を一緒に整理させていただきました。弊社コンシェルジュが厳選した5施設より、3施設を見学され、「ここなら母が穏やかに過ごすことができる」と感じられた施設へご入居となりました。
情報の整理を一緒にさせていただき、施設選びの方向性を明確にする
数ある選択肢の中から、コンシェルジュの厳選施設をご案内
施設見学への同行により、施設選びの軸がぶれないよう支援
お客様の声
Yさま（72）女性 ご本人様の入居
施設入居までの流れ
- STEP1
ご相談
高齢者住まいの情報、また日常生活や医療体制について、疑問や不安に思うことは何でもご相談できます。
- STEP2
ご紹介
ご希望・ご予算に応じて、経験豊富な介護・福祉の有資格者・経験者が厳選した施設をご紹介いたします。
- STEP3
ご見学
実際に施設に見学に行くことができます。同行・送迎付きなのでお一人でも安心です。
- STEP4
ご検討
当社への相談料・紹介料はいただきません。また無理な契約は進めませんので、ご安心ください。
- STEP5
ご契約・ご入居
ご希望の住まいが見つかったら施設と契約を結び、いよいよ新生活のスタートです。
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関連サービス
スマートシニアと提携している各種サービスを特別価格でご利用することができ、
ご入居までサポートさせていただきます。
介護タクシー
高齢者や要介護者、身体が不自由の方、車いす利用者、寝たきりの方が利用するためのタクシーサービスです。主に車いすやストレッチャーのまま車両を使用して、移動だけでなく運転手が利用者の介助を行う点が大きな特徴です。
ホームへの引越し
ご自宅から老人ホーム、介護施設へのご入居に伴う引越しや、今お住まいの老人ホーム、介護施設の退去、他施設への移動に伴い、自家用車で運ぶのが困難な、大きな家具や家電の配送をするための引越しサービスです。
家財処分（不用品の買取・生前整理）
家具・家電・インテリア・雑貨などまだ使える再利用可能なお品物の買取、 それ以外のお品物に関しましても有償または無償で処分いたします。老人ホーム・介護施設へのご入居に伴う家財処分や生前整理を行うサービスです。
不動産（ご自宅）の売却
有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など高齢者施設への入居資金を、「不動産を売却して充当」または、老人ホーム入居後のご自宅を「空き家」にしたくない方が、スムーズに不動産売却できるようにサポートいたします。
成年後見制度
老人ホームへ入居する高齢者の中には、認知症が進んでしまい自分で判断する能力が衰え契約等の法律行為を行えない場合があります。その際、後見人等が代理し、必要な契約等の締結、財産管理してもらえるようサポートいたします。
弁護士、税理士などご紹介
成年後見制度・身元保証制度、相続、遺言、財産管理、また終活相談（葬儀・墓地）など、お悩みやご不安に対して必要に応じたサポートを、弁護士、税理士を中心とした士業のほか各分野の専門家が一貫してサポートいたします。
よくある質問
共通編
スマートシニアの利用は、無料ですか。
はい、無料です。
生活保護を受けていますが、介護施設に入れますか。
はい、生活保護を受けている方でもご入居いただける介護施設があります。
ただし、各介護施設で、生活保護受給者の方の受入人数に制限等がある為、 生活保護受給者の方は、お早めにスマートシニアのコンシェルジュにご相談ください。
親が認知症と診断されました。何からすればいいか分かりません。
一言に認知症といっても、認知症の発症時期や症状（軽度・中度・重度）、ご本人やご家族のご状況等によって、解決すべき問題は様々です。
スマートシニアでは、ご本人の認知症の症状、ご本人とご家族の今後のご希望等をヒアリングした上で、皆さまにとって最適な選択肢を一緒に考え、ご提案しています。
介護施設の中には、認知症ケアに特化した施設もございますので、まずは、お気軽にお問い合わせください。
掲載されている介護施設情報は、全て最新の内容ですか。
スマートシニアでは、掲載情報を随時更新する他、当社スタッフが実際に施設を訪問する等により、情報の正確性及び信頼性を高めるよう努めております。
ただし、システム上の更新作業上遅れ等が生じたり、掲載写真については、撮影機器の性能や写真技法等の関係で、実際の介護施設と違いが生じる場合がありますので、ご入居前に、必ず施設見学に行って、ご自身の目で確認されることをお勧めします。
なお、スマートシニアへの施設情報の掲載をご希望の方は、施設情報掲載のお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
動作環境を教えてください。
スマートシニアの推奨環境は以下のようになっております。
該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性がありますのでご了承ください。
パソコン・スマートフォン環境について
Windows：Windows 11以降
MacOS：Mac OS X 10.15以降
Android：Android OS 12以降
iOS：iOS 15以降
ブラウザ環境について
Microsoft Edge：最新バージョン
Google Chrome：最新バージョン
Mozilla Firefox：最新バージョン
Safari：最新バージョン
資料請求編
資料は、何日位で届きますか。
ご申請後3～7営業日を目安に、各施設からご申請いただいたご住所宛に郵送で届きます。
2週間を過ぎてもお手元に資料が届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
資料請求の宛先（住所）を変更したい。
一度請求が完了しますと、原則として、ご住所の変更はお受けできません。
必ず、「送信」ボタンを押す前の確認画面で、ご入力情報にお間違えがないかご確認ください。
なお、送信直後にご連絡をいただければ、修正が間に合う場合もございますので、万が一、送信後に間違えに気づいた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
資料請求したが、キャンセルしたい。
一度請求が完了しますと、原則として、キャンセルすることはできません。
なお、送信直後にご連絡をいただければ、キャンセル処理が間に合う場合もございますので、万が一、キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
施設見学編
施設見学では、どんなことをしますか。
施設見学当日の流れは、以下の通りです。
- ①見学する施設に訪問する
- ②施設担当者との面談
- ③実際に施設内を見学する（適宜、質疑応答）
- ※昼食やレクリエーション体験等がある場合もございます。
- ④施設からの入居費用等の説明
- ⑤見学終了（必要に応じて、施設周辺の確認）
なお、場合によっては、担当コンシェルジュが見学に同行することも可能ですので、ご希望があれば、ご相談の際にお知らせください。
施設見学をするには、必ず予約が必要ですか。
はい、施設見学は、ご予約制となっております。
施設見学をご希望の方は、見学予約フォームよりご連絡ください。
施設見学をしたいが、コロナ対策はしっかりできていますか。
はい、弊社では、スタッフの健康管理（毎日の体温測定等）、マスク着用、見学対応時の手洗い・アルコール消毒の徹底など、国が定めるコロナウィルス感染防止対策を徹底して行っています。
また、通常、高齢者を抱える介護施設では、より厳しい感染防止対策を行っており、施設内への立入禁止等の対応を行っている施設もございますので、予めご了承ください。
施設見学の時、どこを見ればいいですか。
スマートシニアで施設見学のご予約をいただいた場合、
事前に、施設見学時のポイントをチェックリストにまとめてお渡ししています。
また、コンシェルジュが、お客様にあった確認ポイント等も個別にアドバイスしていますので（無料）、ぜひお気軽に、見学予約フォームよりご連絡ください。
当日の施設見学予約もできますか。
当日の施設見学予約もお受けしておりますが、当日ですと、施設担当者の不在等により、予約が成立しない可能性もございます。 余裕をもったスケジュールでの施設見学予約をお願いします。
なお、見学ご希望日当日のご予約は、下記までご連絡ください。
見学予約をキャンセルしたい。キャンセルは、いつまで可能ですか。
見学予約のキャンセルは、当日の見学開始時間までお受けしておりますが、なるべくお早めのご連絡をお願いします。
キャンセルは、担当コンシェルジュ宛てに、メール又はお電話にてご連絡ください。
なお、ご見学日当日のキャンセルは、必ず、下記までご連絡ください。
見学当日の送迎は対応していますか。駐車場はありますか。
見学当日の送迎（ご自宅から／最寄駅から等）も対応可能な場合がございます。
また、介護施設によって、当日駐車場を提供いただける場合がございますので、ご相談の際には、送迎希望／駐車場利用希望の旨をお知らせください。
※自家用車でコインパーキング等を利用される場合の駐車料は、お客様負担となりますのでご注意ください。
車椅子での施設見学はできますか。
車椅子での施設見学も可能です。
介護施設側で車椅子を準備している場合もございますので、ご希望があればお知らせください。
クチコミ編
クチコミが反映されません。
クチコミは、当社にて審査した後、掲載となります。審査には、2～7営業日程いただいており、審査の結果掲載されないクチコミもございますので、予めご了承ください。また、既に掲載しているクチコミであっても、当社の判断により、事後的に削除等する場合がございます。
提携企業
関東圏TOPクラスの提携数！豊富な提携施設の中から厳選した施設をご案内いたします。
