スマートシニア

施設探しご相談ください

0120-546-913

受付時間:9:00-19:00

お問い合わせ

お名前

必須

ふりがな

必須

電話番号

必須

ハイフンなし・携帯でも可能です

メールアドレス

必須

ご相談内容(できるだけ具体的にご記載ください)

必須

プライバシーポリシー

1.個人情報保護について

株式会社We Care Japan(以下、「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底が社会的責務であると考え、当社の各サービス及びアプリケーション(以下、個別に又は総称して「当社サービス」といいます)を通じてお客様から取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及びガイドライン等を遵守するとともに、本ポリシーに則り適正に取り扱うことといたします。


2.個人情報の取り扱い

1)取得
当社は、利用目的を本ポリシーにおいて明確にした上で、以下の方法等により、当社サービスの提供等に必要となる個人情報を、適法かつ公正な手段を用いて取得いたします。
・当社サービス上でお客様にご入力いただく方法
・お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等でご提供いただく方法
・お客様による当社サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
・業務提携先及び第三者から間接的に収集する方法
・第三者のサービスで表示されるコンテンツの内容を、お客様のご同意のもと、機械的に収集する方法
・アンケートにご回答いただいたり、キャンペーン等にご応募いただく方法

2)利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲でのみ利用し、お客様の合意又は法令の定めなく、目的外の利用を行わないものとします。
・当社サービスの勧誘・販売・提供・情報発信を行うため
・当社サービスに登録・利用する際の必要な情報入力を簡略化するため
・電子メール配信サービスのお申込の確認やメールを配信するため
・当社サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
・お客様からの申出に基づき、介護施設や運営団体等に対して仲介・転送するため
・お客様からのお問い合わせ等に回答するため(ご本人確認を含みます)
・インタビュー・アンケート・訪問調査等における調査員の訪問・連絡・対応のため
・当社サービス又は掲載施設等に関する満足度調査や口コミの回収・確認をするため
・お客様のご利用状況等を調査・分析し、その結果をサービス改善や広告配信に利用するため
・当社サービスに付随する商品や資料等の発送、アフターサービスを行うため
・謝礼等のお支払い、景品等の発送、ポイント等の付与・交換のため
・取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
・お客様のご利用状況や属性情報等やそれらを集計及び分析した統計情報等を作成、把握及び提供(第三者への提供を含みます)するため
・当社サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
・当社内におけるマーケティング・市場調査・顧客動向等のデータ分析のため
・当社及び第三者のサービス・商品等の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供のため
・当社又は第三者が行う広告の配信又は表示のため
・当社サービス運営上のトラブルの解決のため
・当社サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため
・お客様への各種ご連絡、情報配信(メルマガ等)、アンケート等実施のため
・上記各号に附帯関連する業務を遂行するため

3.管理体制

法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」といいます)に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下、「従業者」といいます)に周知し、遵守いたします。
1. 個人情報の安全管理に関して
 ・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
  ・発見された違反や事故に対しては、速やかにこれを是正するとともに、再発防止策を講じます。
  ・安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
2. 苦情・相談に関して
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報お問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
3. 継続的改善に関して
  ・当社は、個人情報保護に関する管理体制等を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。

4.第三者への提供

当社は、以下の場合に限って個人情報を当社以外の第三者に提供することがあります。

a. 当社のプライバシーポリシーに明記(以下の場合を含むものとします)又は個別に同意され、ご本人の個人情報の第三者への提供について明示的な許可をされた場合
(1) 利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データを提供する場合
(2) 代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、配送業者、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合
(3) 当社サービスの利用状況等を調査・分析するため、当社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
(4) 当社や第三者の広告の配信又は表示のため、第三者に提供する場合
(5) 当社又は第三者に対する違法行為又は迷惑行為の防止のために必要だと当社が判断した場合
(6) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合(なお、事業承継後は、承継前の利用目的の範囲内で利用いたします。)
(7) 特定の者との間で共同して利用する個人データを当該特定の者に提供する場合であって、その旨並びに共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いている場合
(8) お客様からの申出に基づき、介護施設・病院や運営団体、お客様が指定する第三者等に提供する場合
(9) 当社サービスの利用状況等について、介護施設・病院や運営団体、紹介事業者、お客様が指定する第三者等に提供する場合
(10) お客様のご利用状況や属性情報等やそれらを集計及び分析した統計情報等を公表又は第三者に提供する場合
(11) 上記に定める他、当社サービスの提供及び適切な管理・運営のために必要であると当社が判断した場合

b. 法令に基づく場合

c. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合

d. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

e. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

f. 個人を識別することができない状態に個人情報の含まれたデータを加工して開示、提供する場合

g. 第三者に個人情報を提供して業務を委託する場合。ただし、以下に定めるところによります。

(1)第三者に提供される個人データの項目
ウェブサイトの閲覧、検索結果等の行動履歴に関する情報
(2)第三者への提供の方法
電子メール等の電子的手段
(3)ご本人からの要望がある場合には当該要望に応じて当該お客様が識別される個人情報の第三者への提供を停止します。

当社が上記のa~gに基づき第三者に対して個人情報を提供した場合、その情報提供がなされた時点で、当該個人情報は、当該第三者の管理下に置かれます。当社及び第三者の両者は、自己の個人情報の保護方針を遵守してお客様の個人情報を取り扱うものとし、相互に相手方の個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。


5.内容変更

当社は、本ポリシーの内容をいつでも変更することができるものとします。


6.個人情報の取り扱いに関する窓口

個人情報管理に関するお問合せや、利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止に関するご相談は下記窓口までお問合せください。


株式会社We Care Japan 個人情報お問合せ窓口
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-14-1 ヒューリック神田須田町ビル3F
メール :privacy@wc-japan.co.jp


制定日:2021年2月1日
株式会社We Care Japan
代表取締役 増野 佳範

スマートシニア利用規約

本規約は、株式会社We Care Japan(以下「当社」といいます)が管理・運営するインターネットサイト「スマートシニア」(以下、「スマートシニア」を通じて提供されるサービスを含めて「本サービス」といいます)を利用するすべての利用者に適用されるものとし、利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。


第1章 規約の適用


第1条(用語の定義)


1. 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての利用者(第3項に定める事業者を含みます)をいいます。

2. 「介護施設」とは、グループホーム(認知症対応型共同生活介護施設)、介護老人保健施設(老健施設)、介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム)、介護療養型医療施設、養護老人ホーム、軽費老人ホーム、有料老人ホーム、介護サービス付き高齢者向け住宅等の、介護を要する者に対する何らかの介護サービスが施される施設をいいます。 Care Japan(以下「当社」といいます)の判断により、修正のお願いや非掲載・削除対応をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

3. 「事業者」とは、介護施設の運営事業者等、本サービスを通じて当社が取次ぎ・紹介を行うサービス等の提供者をいいます。


4. 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスを通じてアクセスすることができる全ての情報(ウェブデザイン、文書、文章、画像、動画、音声を含みますが、これらに限られません)をいいます。

5. 「クチコミ」とは、実際に介護施設へご入居又はご見学された利用者が、本サービス上、当該介護施設についての評価や感想あるいは写真等を掲載・発信した全ての情報をいいます。

6. 「知的財産権」とは、著作権、著作隣接権、商標権、特許権、実用新案権、意匠権、パブリシティ権その他一切の知的財産権(それらの権利を受ける権利及びそれらの権利の登録等を出願する権利を含みます)をいいます。

7. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項において定義される情報をいいます。

8. 「利用者設備」とは、利用者が本サービスを利用するための電気通信回線・電気通信機器、コンピュータ、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器・設備・環境等をいいます。

9. 「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者等の総称をいいます。



第2条(本サービスの内容及び当社の役割)

スマートシニアでは、施設利用者の皆様に、体験談や感想等を忌憚なくお寄せいただきたいと考えております。仮に批判的(ネガティブ)な投稿であっても、施設選びの判断において非常に重要な情報と考え、各種法令および本ガイドライン等に抵触しない内容であれば、原則としてクチコミを掲載する方針です。
投稿されたクチコミは、当社にて審査した後、掲載となります。審査には、2~7営業日程いただいており、審査の結果掲載されないクチコミもございますので、予めご了承ください。また、既に掲載しているクチコミであっても、当社の判断により、事後的に削除等する場合がございます。


2.クチコミ投稿ルール

1. 本サービスは、当社が管理・運営するインターネットサイト「スマートシニア」を通じて以下のサービスを提供することで、利用者のより良いシニアライフを実現することを主な目的としています。
 1)介護施設に関する情報の掲載・閲覧・検索サービス
 2)利用者が選択した介護施設に対する、資料請求・見学予約・入居相談の取次ぎサービス
 3)利用者による介護施設に対するクチコミの掲載・閲覧サービス
 4)介護・福祉・医療等に関する情報提供(メルマガ配信を含みます)サービス
 5)利用者からの各種相談対応サービス(コンシェルジュによる相談対応等)
 6)提携先企業が提供する各種サービス・商品等の紹介・取次ぎサービス
 7)その他上記各号に付帯関連するサービス

2. 事業者が運営する介護施設への入居契約や事業者が提供するサービス・商品等に関する契約等は、事業者と利用者との間で成立します。当社は、本サービスを通じて、利用者が事業者の提供するサービス等の提供を受ける為の情報提供並びに仲介機能を提供することのみを行います。

3. 事業者と利用者との間の契約等は、条件に関する双方の意思が合致したときに成立し、資料請求や見学予約の時点では何らの契約関係も成立していません。事業者及び利用者は、契約等に関する取引条件をよく確認し、取引を行うかどうかの判断を自己の費用と責任で行ってください。また、本サービスの利用を契機として事業者と利用者との間で成立した契約等に基づく代金の支払又は回収等の一切の事項については、事業者と利用者との間の責任において行っていただきます。

4. 当社は、事業者と利用者との間の契約等に関して、契約当事者としての責任、権利及び権限は一切有しておらず、一切の責任を負わないものとします。また、当社は、事業者と利用者との間の契約等に関する取消し、解約、解除、返金、保証等、一切の行為に関与いたしません。



第3条(本規約の適用)

1. 本規約は、本サービスに共通して適用され、利用者が遵守すべき事項その他利用者が本サービスを利用する際に適用される条件等を定めるものです。本規約は、当社と利用者の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。


2. 当社は、本サービスに関して、別途注意事項・ガイドライン・ポリシー等(以下「個別規約」といいます)を定めることができ、個別規約は本規約の一部を構成し、本規約と一体となって適用されます。個別契約と本規約の内容に相違がある場合、当該個別規約が本規約に優先するものとします(以下、本規約と個別規約をまとめて「本規約」といいます)。


3. 利用者は、本サービスの利用を開始する前に、本規約を最後まで熟読して、その内容を十分に理解し、これに同意するものとし、かつ、これを誠実に遵守するものとします。利用者が本サービスを利用した場合、利用者は、本規約を最後まで熟読してその内容十分に理解し、これに同意したうえで本サービスを利用したものとみなされます。


第4条(本規約の変更)

1. 当社は、事前又は事後の通知を行うことなく、当社の判断にて随時、本規約につき追加(新たな個別規約の策定を含みます)、変更又は削除等(以下、「変更等」といいます)を行うことができるものとします。この場合、本サービスの提供条件等は変更等の後の本規約によるものとし、利用者がかかる変更等の後に本サービスを利用した場合には、当該変更等につき十分に理解し、これに同意したうえで本サービスを利用したものとみなされます。なお、当社は、本規約の変更等により利用者が被った損害等につき一切の責任を負わないものとします。


2. 本規約に関する変更等は、当社が別途定めた場合を除き、変更後の本規約を本サービス画面上に掲示した時点から効力を有するものとします。


・施設から何らかの優遇を受ける代わりに行う投稿


3. 当社が本規約に基づき、本サービスの提供を中断又は廃止した場合、それに伴い本規約の全部又は一部について、その効力が失われる事があります。なお、本規約の一部の効力が失われた場合でも、当該効力を喪失した以外の部分については、継続して有効に存続するものとします。


第5条(当社からの通知・連絡)

1. 当社から利用者への通知は、本サービス画面上への掲示その他当社が適当と判断する方法・範囲により行います。本サービス画面上への掲示により通知を行う場合、当社が当該通知の内容を掲示した時点から効力を有するものとします。また、メール配信等により通知を行う場合に、当該通知が利用者に到達した時点から効力を有するものとします。


2. 当社から利用者への連絡は、電子メール、郵送、電話(ビデオ会議システムを含みます)又は訪問により行います。連絡先情報に不備があった場合や当社からの連絡をご確認いただけない場合、本サービスの提供を受けられない場合があります。


第6条(本サービスの権利について)

1. 本サービスに関する情報、商標、デザイン等の著作権を含む知的財産権、所有権その他一切の権利は、当社若しくは当社が定める者又は当社に使用を許諾している者に帰属しています。利用者は、本サービスの利用によって、当該権利につき何らの権利の付与も受けるものではありません。利用者は、本サービスに関するコンテンツ、ソフトウェア、著作物、有体物、情報その他一切につき、著作権法その他法令で認められている場合を除き、当社その他の権利者に無断で、使用、複製、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、公衆送信等、譲渡、貸与、使用許諾その他の一切の処分を行うことはできません。


2. 利用者は、前項に定める権利につき、当該権利を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイルその他のリバースエンジニアリングを含みますが、これらに限られません)を行わないものとします。また、利用者は、自身が投稿したクチコミ等について、第三者の著作権その他の権利を侵害するものが含まれないことを当社に対し保証するものとします。


3. 当社は、利用者の本サービスの閲覧・利用履歴等について、閲覧・使用(当該利用者に適したサービス提供のため、本サービスの運営改善のため、統計情報の取得のための使用を含みますが、これらに限りません)することがあります。また、本サービスにおいて、利用者が投稿その他送信等を行った文章、画像、動画、クチコミその他のコンテンツについては、当社において、無償で自由に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます)することができるものとします。


第7条(利用者投稿コンテンツの権利について)

1. 利用者が当社に対し又は本サービス上で提供した意見、問い合わせ、投稿、画像、動画その他のコンテンツ(以下、「利用者提供情報等」といいます)にかかる知的財産権は、利用者その他の権利者に留保されるものとします。


2. 本サービス上での表示の有無を問わず、利用者は、利用者提供情報等について、当社、当社が指定する者、及び当社又は当社が指定する者が許諾する者が、国内外において、無償にて、いかなる目的にも自由に(地域制限、著作権表示義務その他いかなる制約・条件も付されずに)使用(複製、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、公衆送信等、譲渡、貸与、使用許諾その他の一切の処分を含みますが、これらに限られません。また、第三者に対する再許諾を含みます)することを、自ら又はその他の権利者をしてここに許諾し、かかる使用に異議を述べないものとします(但し、個人情報については第24条(利用者に関する個人情報等の取扱い)に従うものとします)。なお、本項に基づく利用者からの当社、当社が指定する者、及び当社又は当社が指定する者が許諾する者に対する無償の利用許諾の有効期間は、利用者提供情報等にかかる知的財産権の存続期間のうち一番最後に到来する満了日までとします。また、本項に基づいて許諾された権利は、利用者の本サービス利用終了後も存続するものとします。


3. 利用者は、利用者提供情報等につき、当社若しくは当社が指定する者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。


4. 利用者は、利用者提供情報等にかかる知的財産権を第三者に譲渡してはならないものとします。


5. 当社は、意見、投稿の掲載等、利用者提供情報等につき利用等(複製、翻案、翻訳、出版その他の利用行為を含みますが、これらに限られません)を行う義務を負いません。


6. 当社は、利用者提供情報等につき秘密保持義務を負わないものとし、利用者は、利用者提供情報等を当社又は本サービス上に提供した時点において、これに同意したものとみなされます(但し、個人情報については第24条(利用者に関する個人情報等の取扱い)に従うものとします)。


7. 利用者は、本サービスに関連して発信又は掲載した利用者提供情報等に関する一切の責任を自ら負うものとし、当社は、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について、確認いたしません。また、当社は、それらに関して保証しないものとします。


8. 利用者は、他の利用者が発信又は掲載する利用者提供情報等について、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等を、利用者ご自身で判断する必要があります。当社は、利用者及び第三者が他の利用者の利用者提供情報等を利用することにより生じる損害について、責任を負わないものとします。


第2章 登録等

第8条(利用者による登録情報)

利用者が登録したニックネーム、年齢及び性別あるいは利用者が投稿したクチコミについて、利用者が本サービスの利用の一時停止、中止又は終了後も引き続き本サービス上において表示されることにつき、利用者はここに同意するものとし、かかる表示に異議を述べないものとします。


第9条(本規約違反等への対処)

1. (i)利用者が本規約に違反した場合、若しくはそのおそれのある場合、(ii)利用者による本サービスの利用に関し他者から当社、当社の委託先若しくは提携先に対してクレーム・請求等がなされ、かつ当社が必要と認めた場合、又は(iii)その他の理由で不適当と当社が判断した場合は、当社が当該利用者に対し、次のいずれか又はこれらを組み合わせた措置を講ずることがあり、利用者はこれに異議を述べないものとします。なお、利用者は、当該措置が、当社の裁量により事前に通知なく行われることを承諾するものとします。
 1)本規約に違反する行為又はそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことを要求すること
 2)他者のクレーム・請求等の内容若しくはそれが掲載されているサイトのネットワーク上の位置情報その他内容を知る方法を適切な方法でネットワーク上に表示し、若しくは他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議(裁判外紛争解決手続きを含みます)を行うことを求めること
 3)利用者が発信又は表示する情報を削除、改変又は修正することを求めること
 4)利用者が発信又は表示する情報の全部又は一部を削除、改変若しくは修正し、又は他者が閲覧できない状態に置くこと
 2. 利用者は、第1項の規定について当社に対し同項に定める措置を講ずべき義務を課すものではないことを承諾します。また、利用者は、当社が第1項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社を免責するものとします。


第10条(当社による利用の停止)

1. 利用者が次のいずれかに該当する場合は、当社は当該利用者に事前に何ら通知又は催告することなく、本サービスの使用の一時停止処分その他の当社が適当と判断する措置を講じることができるものとします。
 1)本規約の内容に違反し、又はそのおそれがあると判断される場合
 2)利用者に対する破産の申立があった場合、又は利用者が成年後見開始の審判、保佐開始の審判若しくは補助開始の審判を受けたことが判明した場合
 3)本規約に基づく当社からの要求等に応じない場合
 4)その他、当社が利用者として不適当と判断した場合

2. 利用者が本サービスにおけるアカウントを複数個保有していると当社が判断する場合において、当該アカウントのいずれかが前項の規定により、使用の一時停止処分等の対象となったときは、当社は、当該利用者が保有すると判断される他のすべてのアカウントについて一時停止処分その他の当社が適当と判断する措置を講じることができるものとします。

3. 利用者が第1項各号のいずれかに該当することで、当社が損害を被った場合、当社は当該利用者のアカウントの一時停止の有無にかかわらず、当該利用者に対し当社が被った損害の賠償を請求することができるものとします。


第3章 提供方法・条件等

第11条(本サービスの提供方法等)

1. 本サービスのうち[資料請求]を利用される場合、特に定めのない限り、利用者は、本サービス上で資料請求を希望する介護施設を選択して資料請求を行い、当社が当該請求内容を当該介護施設又はその運営事業者(以下、「介護施設等」といいます)に通知し、当該介護施設等から利用者に対して資料等が送付されます。

2. 本サービスのうち[見学予約]を利用される場合、特に定めのない限り、利用者は、本サービス上で見学予約を希望する介護施設を選択して見学予約を行い、当社が当該見学希望を当該介護施設等に通知し、見学日時等の詳細を調整します。見学日時等の調整は、当社の判断にて、当社を介して行う場合と、利用者と介護施設等との間で直接行う場合とがあります。

3. 本サービスのうち[介護施設情報の閲覧・検索]を利用される場合、当社は、本サービス上掲載する介護施設の情報について随時更新し、情報の正確性及び信頼性を高めるよう努めておりますが、介護施設側からの情報提供やシステム上の情報更新作業の関係上、情報更新の遅れ等が発生し、実情と異なる可能性があります。また、当社は、介護施設等から提供を受け本サービス上掲載する介護施設の情報について、その内容の正確性、合法性、有効性等の監視・審査・管理を一切行わないとともに、利用者に対し一切の責任を負わないものとします。当社は、本サービス上掲載する介護施設の情報が実情と相違すること等により利用者に不利益が生じても、何ら責任を負わないものとします。

4. 本サービスのうち[クチコミの投稿・閲覧]を利用される場合、利用者が投稿したクチコミの著作権等の権利は当社に帰属するものとし、利用者は著作者人格権を行使せず、異議を申し立てないことを承諾するものとします。クチコミを投稿した利用者は、当社が、クチコミの一部又は全部を修正・削除のうえ本サービス上に掲載する場合があること、又は掲載しない場合があること、クチコミを複製、改変、掲示、公衆送信、転載及び第三者に利用許諾することを了承します。その他、クチコミの投稿に際しては、利用者は、別途定める「クチコミ投稿ガイドライン」に従って行うものとします。

5. 本サービスの提供に際して、当社は、別途定める「プライバシーポリシー」で定める範囲内において、介護施設等又は事業者に対して、利用者の情報を通知します。また、当社は、介護施設等又は事業者から、利用者との契約締結状況、その進捗や結果等について情報提供を受ける場合があります。


第12条(本サービスの料金)

1. 本サービスの利用料金は、無料とします。但し、個別規約において別途の定めをした場合には、これに従うものとします。
2. 本サービスを通じて当社が取次ぎ・紹介を行う事業者が提供するサービス等については、別途当該事業者が定める料金等が発生する可能性がありますので、利用者自身よくご確認の上、ご利用ください。
3. 利用者が利用者設備の準備にかかる費用及びプロバイダー契約とその維持等にかかる費用一切は、利用者が負担するものとします。


第13条(本サービスの停止・中断)

1. 当社は、当社が次のいずれかに該当すると判断した場合には、利用者への事前若しくは事後の通知を行うことなくかつ利用者の承諾を要することなく、本サービスの全部又は一部について停止又は中断することができるものとします。
   1)本サービスの点検、保守又は仕様変更等を行う場合
   2)本サービスにかかるデータのバックアップ等を行う場合
   3)火災、停電、天災地変その他非常事態が発生し、又は発生するおそれがあり、本サービスの提供が困難な場合
   4)運用上又は技術上の理由でやむを得ない場合
   5)本サービスの提供に必要な設備等が事故(当社の責に帰すべき事由によるものであるか否かを問いません)により停止又は破損した場合
   6)当社が本サービスの提供を停止又は中断する必要があると判断した利用者に対し、その停止又は中断を行う場合
   7)その他、当社が停止又は中断が必要であると判断した場合
2. 本条に基づく当社の措置について、利用者は異議を申し立てることはできず、これによって利用者に何らかの損害等が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。また、メンテナンスやシステム障害等により、本サービスに関するいかなる情報が消失した場合であっても、当社は一切責任を負いませんので、必要な情報は、利用者自身で保存してください。


第14条(本サービスの変更・終了)

1. 当社は、利用者に対し、本サービスを提供する義務を負うものではありません。当社は、事前又は事後の通知を行うことなく、当社の判断にて随時、本サービスの内容や仕様の変更等(サービス名称やドメインの変更等を含みます)を行うことができるものとします。
2. 当社は、事前又は事後の通知を行うことなく、当社の判断にて随時、本サービスの全部又は一部の提供を終了することができるものとします。本サービスを終了する場合、当社が適当と判断する方法で、可能な限り事前に利用者にその旨を通知し、又は公表するよう努めるものとします。
3. 本条に基づく当社の措置について、利用者は異議を申し立てることはできず、これによって利用者に何らかの損害等が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。


第15条(広告等)

当社は、本サービス上に第三者の提供する広告、案内等を掲載することがあります。なお、当該広告等は広告等の提供者の責任で掲載されるものであって、当社はその正確性、適法性その他一切について保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。


第16条(掲載情報等)

1. 事業者は、本サービス上掲載している事業者に関する情報(介護施設に関する情報を含みます。以下、本条において同じです)について、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければならず、掲載後も当該情報の最新性・正確性等を維持するものとします。事業者は、当社に対して、事業者がホームページやパンフレット等を通じて公開する情報について、当社が本サービス上又は本サービスの広告宣伝やプロモーション等において転載する権利を無償で許諾するものとします。
2. 事業者は、本サービス上掲載している事業者に関する情報について変更が生じた場合又は変更等を希望する場合は、当社に対して速やかに変更等の内容を申請するものとします。当社は、事業者からの申請内容を精査したうえで、必要に応じて、掲載情報の変更等を行います。なお、事業者から変更等の申請があった場合でも、当社の判断にて、変更等を行わない又は変更等に時間を要する場合があります。
3. 当社は、当社が必要と判断する場合には、本サービス上掲載している事業者に関する情報について、事業者の承諾を得ることなく、変更、修正又は削除等を行うことができるものとします。また、本サービスの最新性・信用性等を維持するため必要と認められる場合は、当社の判断にて、当該事業者に関する本サービス上の掲載自体を抹消することができるものとします。事業者は、本項に定める当社の措置について、何ら異議を申し立てないものとします。
4. 事業者は、本サービス上掲載している事業者に関する情報等について、当社若しくは当社が指定する者が、国内外において、無償にて、いかなる目的にも自由に(地域制限、著作権表示義務その他いかなる制約・条件も付されずに)使用(複製、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、公衆送信等、譲渡、貸与、使用許諾その他の一切の処分を含みますが、これらに限られません。また、第三者に対する再許諾を含みます)することを、自ら又はその他の権利者をしてここに許諾し、かかる使用に異議を述べないものとします(但し、個人情報については第24条(利用者に関する個人情報等の取扱い)に従うものとします)。なお、本項に基づく事業者からの当社若しくは当社が指定する者に対する無償の利用許諾の有効期間は、当該情報にかかる知的財産権の存続期間のうち一番最後に到来する満了日までとします。また、本項に基づいて許諾された権利は、事業者の本サービス利用終了後も存続するものとします。
5. 事業者は、本サービス上掲載している事業者に関する情報につき、当社若しくは当社が指定する者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
6. 本サービス上掲載する介護施設に関する写真・画像(イメージ画像を含みます)は、介護施設等又は実際に介護施設へご入居又はご見学された利用者から提供されたものですが、利用者設備上の設定や写真技法等の関係で、実際の介護施設と違いが生じる場合があります。


第17条(登録内容等の変更)

1. 利用者は、当社に提供した情報(本サービスに関し利用時に入力した情報並びにメールアドレス及びこれに対応するパスワード等に関する一切の情報を含みます)について、誤り、不足、追加又は変更があったときは、当社の定める方法により遅滞なく、訂正、追加又は変更するものとします。
2. 利用者が前項の訂正、追加又は変更を怠った場合、当社は、当該利用者による本サービスの利用をいつでも停止することができるものとします。また、当社は、かかる訂正、追加又は変更がなされるまでは、既に当社に届けられている利用者の情報に基づいた取扱いをすれば足りるものとし、かかる取扱いにより利用者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。
3. 利用者が第1項の訂正、追加又は変更を怠った場合において、当社が当該利用者に対して発した通知等が不到達となったときには、既に当社に届けられている利用者の情報に基づき通知等を発した後に当該通知等が到達するに必要な合理的期間が経過した時点において、当該通知等が利用者に到達したものとみなされるものとします。


第18条(機器等の準備)

利用者は、自己の費用と責任により利用者設備を用意するものとし、かつ自己の費用と責任により本サービスを適切に利用可能な状態(プロバイダー契約の締結等を含みます)を維持するものとします。当社は、利用者設備に関し一切関与せず、また、本サービスの利用に伴う利用者設備の故障等及びデータの消失、損傷等につき、一切の責任を負わないものとします。


第19条(反社会的勢力との関係遮断)

1. 利用者は、次の各号に定める事項を現在及び将来にわたって表明し、保証するものとします。
  1)自らが反社会的勢力に該当しないこと
  2)自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有していないこと
  3)反社会的勢力に対して資金等の提供ないし便宜の供与等をしていないこと
  4)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと
2. 利用者は、自ら又は第三者を利用して、次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
  1)暴力的な要求行為
  2)法的な責任を超えた不当な要求行為
  3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
  4)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
  5)その他前各号に準ずる行為
3. 当社は、利用者が、前2項の表明に反することが認められると判断したときは、当社は、事前に何ら通知又は催告をせず、本規約に基づく一切の契約を解除し、本サービスの利用を停止することができ、当該利用者はこれに何ら異議を申し立てないものとします。また、かかる当社の措置により、利用者に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わず、かかる当社の措置により、当社に損害が生じたときは、利用者はその損害を賠償するものとします。


第20条(禁止行為等)

1. 当社は、利用者が以下の行為を行うことを禁止し、違反した場合には、以後、当該利用者の本サービスの利用の全部又は一部を禁止(登録情報の抹消、本サービスへのアクセス拒否、書き込み等の削除・修正又はその他本サービスの利用を全部若しくは一部不可能にする当社による一切の措置のことをいいます。以下、同様とします)することができるものとします。
  1)本規約又は法令等(政令・ガイドライン・自主規制基準等の一切を含みます)に違反する行為又はそのおそれのある行為
  2)社会規範、社会常識、社会通念若しくは公序良俗に反し、又は他人の迷惑となる行為
  3)事実に合致しない又はそのおそれのある情報(利用者自身の個人情報、その他一切の自らの社会的地位・属性に関する情報を含みます)を、当社に提供し、又は本サービスにおいて書き込み(メッセージを含む)、掲載、開示、配布、提供若しくは送信(以下、これらを総称して「書き込み等」といいます)する行為
  4)本サービスを、本サービスの目的とは異なる目的で利用する行為
  5)勧誘、広告、又はその他自己若しくは第三者を介して顧客誘引の意図をもって行う一切の書き込み等の行為(但し、当社から事前の承認を経てなされる広告等は除きます)
  6)本サービスと関係のない団体、サービス、活動等への勧誘を目的とする行為(宗教活動や政治活動を目的とするものを含みます)
  7)コンピュータウィルスその他の有害なコンピュータプログラム等を書き込み等する行為
  8)当社、他の利用者又は第三者に不利益を生じさせるおそれのある内容を含む外部サイトへのアクセスを可能とするウェブアドレス・リンク等の情報を書き込み等する行為
  9)当社、他の利用者又は第三者に対して、誹謗中傷若しくは嫌がらせをし、又はその財産、肖像、名誉又はプライバシー等(著作権を含む知的財産権その他あらゆる法的権利を含みます)を侵害する行為
  10)他の利用者の個人情報を含む情報等を無断で収集・蓄積・漏洩・公開する行為
  11)他の利用者のアカウントを使用して本サービスを利用する行為、他の利用者若しくは第三者の名前・名称を用いるなど他人や他の存在になりすまして本サービスを利用する行為又は同一人物が本サービス上に複数のアカウントを保持する行為
  12)本サービス、当社のサーバー又はネットワークの機能の他、当社、他の利用者又は第三者の使用するソフトウェア、ハードウェア等に不正にアクセスしたり、情報を改ざんしたり、その機能を破壊又は妨害するようなプログラム等の書き込み等をする行為
  13)当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて書き込み等する行為
  14)本サービスを利用してチェーンメール、スパムメール、ジャンクメール等を送信する行為
  15)本サービスに使用されているソフトウェアや本サービスのために使用されているソフトウェアの改変、使用許諾、翻訳、販売、解析、模倣、解読、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングその他これらに類する行為を行い、又は他人にこれを行わせる行為
  16)第三者を特定できる情報(他の介護施設の入居者又はその関係者等を特定することができる名称、居室、肖像に係る文字、写真又は動画を含みますが、これらに限られません)、わいせつな表現を含む情報、差別を助長する表現を含む情報、自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報、薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報、暴力的又は残虐な表現を含む情報、不正行為や不法行為若しくは犯罪行為を助長する表現を含む情報、その他他人に不快感を与える表現を含む情報等を書き込み等する行為
  17)当社又は本サービスを通じて入手した情報等を無断転載、無断使用又は再配布する行為
  18)当社、本サービス又は第三者を誹謗中傷し、名誉若しくは信用を棄損し、損害を与える行為
  19)本サービスに関連して、反社会的勢力等に直接・間接に資金を提供し、又は便益を供与する等、反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与する行為
  20)前各号に準じる行為、前各号の行為を助長する行為、その他本サービスの利用・提供や当社の経営を妨げるおそれのある一切の行為
  21)その他、当社が不適切と判断する一切の行為

2. 当社は、利用者提供情報等が以下のいずれかに該当する場合又はそのおそれがある場合には、当社の判断にて、利用者の承諾なく、また利用者に対して何らの責任を負うことなく、その全部若しくは一部を削除し、又はこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができるものとします。
  1)前項の禁止行為のいずれかに該当するおそれがあると当社が判断するもの
  2)その他当社が不適当と判断するもの

3. 当社は、本条の措置を受けた利用者に対し、将来にわたって当社が提供するサービスの利用及びアクセスを禁止することができるものとします。

4. 当社は、本条に基づく措置を講じる義務を負わず、利用者は、当社が本条に基づく措置を講じたこと又は講じなかったことについて、異議を申し立てることはできません。また、当社が本条に基づく措置を講じたこと又は講じなかったことにより利用者に何らかの損害等が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。


第21条(損害賠償義務)

1. 利用者による本規約違反又は利用者の責に帰すべき事由により当社が損害を被った場合、利用者は、当該損害につき賠償の責を負うものとします。

2. 利用者が本サービスの利用に関して第三者に損害を与えた場合(利用者提供情報等の提供等により第三者の知的財産権又はその他の権利を侵害した場合を含みますが、これに限られません)、利用者は、利用者の責任でこれを解決するものとし、かかる場合において当社が損害を被った場合、当該損害につき賠償の責を負うものとします。

3. 当社は、当社による本サービスの提供の停止、中断、終了又は変更、本サービスの利用資格の取消、コンテンツの削除又は消失、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、一切の責任を負わないものとします。 


第22条(責任の範囲)

1. 当社は、本サービスに関し、明示であると黙示であるとを問わず、いかなる保証(コンテンツ、文章、画像その他の情報の正確性、完全性、最新性、継続性、信頼性、有用性及び目的適合性に関する保証、本サービスの使用によって生じる結果の保証を含みますが、これらに限られません)もいたしません。

2. 利用者は、本サービスにおいては、他の利用者、介護施設又はその運営事業者、広告提供者その他の第三者(以下、「情報提供第三者」といいます)から利用者に対し提供される情報、クチコミその他のコンテンツ、著作物サービス等が含まれていることを認識及び承諾したうえで、本サービスを利用するものとします。特に、クチコミは、あくまでも利用者の個人的な意見であり、当社がクチコミやクチコミランキングの真偽、正確性、有用性、及び第三者の権利を侵害していないことを保証するものではありません。本サービスに関し、情報提供第三者から利用者に対し提供される情報、クチコミその他のコンテンツ、著作物、サービスその他一切については、当社は一切責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。

3. 当社は、本サービスにおいて提供するコンテンツに、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証しないものとします。本サービスの利用に際して、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた障害、その他利用者に生じた障害について、当社は一切責任を負いません。

4. 当社は、本サービス上で第三者のWebサイトへリンクする場合(同一ページ内において埋め込み型形式にて表示する場合を含みます)、又は第三者のWebサイトから本サービスへリンクする場合等においても、当該第三者のWebサイトに関して一切責任を負わないものとします。

5. 当社は、本サービスの内容変更、追加、削除、中断又は終了を含め、本サービスに関し利用者が損害を被った場合でも、その理由及び原因を問わず一切責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。

6. 当社は、利用者と情報提供先(第24条(利用者に関する個人情報等の取扱い)に定義されます)との間の連絡、交渉、契約その他一切の関係につき一切の責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。

7. 利用者は、利用者提供情報等について、第三者の知的財産権、プライバシー権、パブリシティ権、名誉権、その他のいかなる権利も侵害していないことを当社に対して保証するものとし、利用者提供情報等によって他の利用者又は第三者に対して損害を与え、生じたトラブルや紛争等について、当社は一切の責任を負わないものとします。


第23条(謝礼金等の取扱い)

1. 当社は、本サービスにおいて一定の条件を満たした利用者に対して、謝礼金又は景品等(以下、これらを総称して「謝礼」といいます)を提供するキャンペーン等を、随時実施します。謝礼の種類、金額、条件、提供時期及び提供方法等は、キャンペーン等の実施の都度、当社が別途定めるものとします。

2. 謝礼の提供は、利用者が登録したメールアドレスへのメール送付又は住所地への郵送等の方法で行います。利用者が登録した情報に誤りや不備がある場合、謝礼の提供ができない場合がございます。謝礼の再送のご依頼は対応いたしかねますので、予めご了承ください。

3. 謝礼の提供を希望する利用者は、当社があらかじめ指定する期間中に謝礼の受取申請を行う必要があります。謝礼の対象条件を満たす場合でも、当社が指定する期間内に利用者が必要な申請を行わなかった場合は、謝礼の受取を希望しないものとみなし、それ以降の申請は無効となります。また、利用者は、謝礼にかかる権利及び義務を、第三者に譲渡、貸与、質入れ、相続し、又は担保に供することはできません。

4. 当社は、利用者によるなりすましや名義貸しによる謝礼の受領等、当社が不適切と判断した場合は、謝礼を提供しない又は既に提供済みの謝礼を取り消すことができるものとします。


第4章 個人情報等

第24条(利用者に関する個人情報等の取扱い)

1. 当社は、利用者の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」(以下、「本プライバシーポリシー」といいます)に従い利用するものとし、利用者は、本サービスを利用することにより、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

2. 利用者は、本サービスの利用に際して、利用者以外の関係者の個人情報を提供する場合、利用者の責任において、当該関係者に、本規約(本プライバシーポリシーを含みます)における個人情報に関する規定の内容を認識させたうえで、本規約(本プライバシーポリシーを含みます)に基づく当社又は第三者の利用に関する有効な同意を得るものとします。

3. 当社は、本プライバシーポリシーに従って、利用者が当社に提供した個人情報その他の情報(利用者からの介護に関する問い合わせに関する情報その他の利用者提供情報等を含みますが、これらに限られません)を、本サービスの遂行に必要な範囲において、第三者(介護施設、その運営事業者、介護情報の提供企業を含みますが、これらに限られません。以下、「情報提供先」といいます)に提供することができるものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。

4. 本サービスにおいて、情報提供先から利用者に対して、情報提供先が提供するサービス等に関する案内(広告や宣伝を含みます)、確認、連絡、通知等が行われることがあり、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。なお、この場合の連絡等の方法は、情報提供先が判断する方法によるものとします。

5. 当社は、当社が利用者に対して送付するメールその他の通知に、当社及び第三者の広告、案内等を掲載する場合があり、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。

6. 当社は、本サービスを円滑に運用するために、利用者の個人情報を一定期間保管いたします。利用者が情報提供先からの連絡を希望した場合でも、入力フォーム等への記入内容が不明瞭な場合その他当社が本サービスを円滑に運用するために必要な範囲において、直接当社から利用者へ連絡をすることができるものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。


第5章 その他

第25条(存続条項)

その理由の如何を問わず、利用者が本サービスの利用の一時停止、中止又は終了した後においても、本規約は引き続き有効なものとして存続するものとします。


第26条(一般条項)

1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。

2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割その他本サービスの主体が移転する一切の場合を含みます)には、当社は、当該事業の譲渡に伴い、利用者の本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利義務及び利用者により登録された情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

3. 本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当社及び利用者は、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。


第27条(お問い合わせ)

本サービスにかかるお問い合わせ先は、以下の通りです。但し、当社は、本サービスに関し、利用者に対してサポート等を提供する義務を負わないものとします。
[お問い合わせ先] メール :info@wc-japan.co.jp


第28条(準拠法等)

1. 本規約の効力、 解釈及び履行については、日本法に準拠するものとします。 2. 本規約が、利用者との個別の状況において関連法令に反するとされる場合、当該規定はその限りにおいて、当該利用者との間に適用されないものとします。但し、その場合においても、本規約の他の規定の効力には影響しないものとします。


第29条(管轄裁判所)

本規約、本サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2021年2月1日制定

株式会社We Care Japan

スマートシニア

施設探しの事ならご相談ください

0120-546-913

受付時間:9:00-19:00