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プライバシーポリシー
「スマートシニア」をご利用いただき、ありがとうございます。
本サービスの利用につきまして、以下に定めるプライバシーポリシーをよくお読みいただきますよう、よろしくお願いいたします。
プライバシーポリシー
1.個人情報保護について
株式会社We Care Japan(以下「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底が社会的責務であると考え、当社の各サービス及びアプリケーション(以下個別に又は総称して「当社サービス」といいます)を通じてお客様・取引先その他の関係者(以下まとめて「お客様等」といいます)から取得する個人情報(「個人情報の保護に関する法律」第2条第1項に定義する「個人情報」をいい、以下同様とします)を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及びガイドライン等を遵守するとともに、本ポリシーに則り適正に取り扱うことといたします。
2.個人情報の取り扱い
(1)取得
当社は、業務上必要な範囲内で、以下の方法等により、当社サービスの提供等に必要となる個人情報を、適正かつ適法な手段を用いて取得します。
- 当社サービス上でお客様等にご入力いただく方法
- お客様等から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等でご提供いただく方法
- お客様等による当社サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
- 業務提携先及び第三者から間接的に収集する方法
- 第三者のサービスで表示されるコンテンツの内容を、お客様等のご同意のもと、機械的に収集する方法
- アンケートにご回答いただいたり、キャンペーン等にご応募いただく方法
(2)利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲でのみ利用するものとし、ご本人の合意又は法令の定めなく、目的外の利用を行わないものとします。
- 当社サービスの勧誘・広告・販売・提供・情報発信・アフターフォローを行うため
- 当社サービス等に関する情報提供・キャンペーンやイベント等の企画その他のご案内のため(電子メールの送信、チラシ等の送付その他のダイレクトメールの送付を含む)
- 当社サービスに登録・利用する際の必要な情報入力を簡略化するため
- お客様等との取引管理・請求・支払管理その他の顧客管理事務を行うため
- お客様等の申出に基づき、介護施設やその運営団体その他提携先企業等に対して紹介・仲介・転送するため
- インタビュー・アンケート・訪問調査等における調査員の訪問・連絡・対応のため
- 当社サービス又は掲載施設等に関する評価・満足度・クチコミの回収・確認をするため
- 謝礼等のお支払い、景品等の発送、ポイント等の付与・交換のため
- お客様等の利用状況調査・マーケティング・市場調査・アクセス解析・統計処理・マーケティングのため
- 当社サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを検討・開発するため
- 当社又は第三者が行う広告の配信又は表示のため
- お客様等からの苦情等対応、トラブル解決、不正利用防止・再発防止、安全性確保のため
- お客様等への各種ご連絡、お問い合わせ対応、ご本人確認、資料等(景品類を含む)の発送、情報配信(メルマガ等)、アンケート等実施のため
- 法令に基づく対応の他、行政機関等からの通達・指導等に対応するため
- 上記各号に附帯関連する業務を遂行するため
3.個人情報の取扱いの委託について
当社は、業務の全部又は一部を外部に委託し、業務の遂行に必要な個人情報を業務委託先に提供することがあります(例:お客様等に送付する書類等の印刷・入力・発送業務、法律上・会計税務上・人事労務管理上の専門的な助言・事務処理・管理等の提供を受ける業務)。委託に際しては、委託先としての適格性を十分審査した上で、委託先(再委託先を含む)に対する必要かつ適切な監督を行います。
4.個人情報の第三者提供について
当社は、お客様等の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、原則としてお客様等の個人情報を第三者に対して提供いたしません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合、合併や事業承継等の場合には、お客様等の同意をいただくことなく、お客様等の個人情報を当社以外の者に対して提供することがあります。なお、当社が保有する個人情報について、ご本人からの要請があった場合は、自主的にその利用を停止します。
5.個人情報の開示・訂正等
当社は、ご本人又はその代理人より、個人情報の開示、訂正等(訂正・追加・削除)、利用停止等(利用停止・消去)のご請求があった場合、住民票の写し等の提示によりご本人確認を行った上で、当社が適切と判断した場合には、当社業務に支障のない範囲内で保有する個人情報の開示等を行います。なお、ご要望にお応えできない場合は、ご本人又はその代理人に理由を説明します。これらの具体的なご請求手続きについては、以下「9.個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。
6.個人情報の安全管理措置について
当社は、個人情報の適切な収集、利用、提供、保管及び廃棄を行うとともに、これらに関する事項を定めた社内規程等を策定し、遵守します。また、個人情報の保護の重要性を常に認識し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、個人情報を取扱う者(委託先/再委託先の従業者も含みます)に対する教育、研修、監督等を実施するとともに、合理的な安全管理措置を講じます。安全管理措置の問題が確認された場合には、事案に応じて、速やかに是正措置を講じます。
7.Webサイトにおける個人情報の取扱いについて
- (1)Cookie(クッキー)等の使用
当社は、お客様等により良いサービス等を提供するため、Cookie(クッキー)その他のトラッキング技術(例えば「Webビーコン」等をいい、以下まとめて「Cookie等」という)を使用して、お客様等のWebサイトのアクセス履歴や利用状況に関する情報等を取得し、利用する場合があります。お客様等は、ブラウザの設定変更によりCookie等を無効化することが可能です。ただし、Cookie等を無効化すると、Webサイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
- (2)Googleアナリティクス等の利用
当社が提供するWebサイトでは、Google社によるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスにより、お客様等による当社提供サイトの閲覧履歴をGoogle社が収集・記録・分析し、当社は当該分析結果を受け取り、お客様等のアクセス状況を把握します。Googleアナリティクスにより収集等されるお客様等の情報には、特定の個人を識別する情報は含まれません。お客様等は、ブラウザの設定変更によりGoogleアナリティクスを無効化することで、お客様等の情報収集を停止することが可能です。なお、当社では、Googleアナリティクス以外の類似サービスを利用する場合があります。
(※)詳細は、Google社が提供する「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」ページ等をご参照ください。
- (1)Cookie(クッキー)等の使用
8.個人情報保護管理体制について
当社は、個人情報保護に関する管理体制等を整備し、全役職員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。また、役職員が遵守すべき規則等を定め、適切な教育・研修を通じ、周知徹底を図ります。
9.個人情報に関するお問い合わせ窓口
当社は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご質問・苦情等に適切に対応します。個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご質問・苦情等は、以下の窓口にご連絡ください。
[個人情報お問い合わせ窓口]
株式会社We Care Japan 個人情報お問合せ窓口(受付時間:当社営業日10時~17時)
メール : privacy@wc-japan.co.jp
責任者 : 代表取締役 増野 佳範
10.その他
当社は、個人情報に対する社会通念の変化及び技術進歩等をふまえ、個人情報保護の一層の徹底のため、本ポリシー及び個人情報の取扱いを継続的に改善するよう努めます。なお、本ポリシーを改訂した場合は、当社ホームページ上で公開します。
以上
改定日:2023年2月1日
[個人情報取扱事業者]
株式会社We Care Japan
代表取締役 増野 佳範