老人ホームで利用者の暴言・暴力はなぜ起こる？対応策を解説！

老人ホームで利用者の暴言・暴力が起きる理由は？

老人ホームで入居者が暴言や暴力に走る原因は多岐にわたります。

1. 認知症によるもの

2. 体の不調・不具合の表れ

3. 不安・イライラ・恐怖の表れ

ここでは、各理由について解説します。

理由1: 認知症によるもの

認知症を患う高齢者は、時として自分の意志とは無関係に暴言や暴力を振るうことがあります。これは、脳の機能障害により、感情のコントロールが難しくなるためです。

認知症の進行により、周囲の状況を正確に理解できなくなり、混乱や恐怖を感じることが多くなります。

その結果、防衛本能として攻撃的な行動に出ることがあるのです。このような状況を理解し、適切に対応することが、老人ホームでの共生には不可欠です。

理由2: 体の不調・不具合の表れ

老人ホームで見られる入居者の暴言や暴力行為の一因として、体の不調や不具合が挙げられます。高齢者は、痛みや体の不快感を適切に伝えることが難しい場合があります。

例えば、関節痛、胃腸の不調、視力や聴力の低下などが原因で、ストレスや不安を感じることがあります。これらの不快感が積もり積もって、言葉や行動に表れることがあります。

特に、痛みがあるにも関わらず適切な治療やケアが行われない場合、そのフラストレーションは暴言や暴力という形で爆発することがあります。

したがって、入居者が突然攻撃的になった場合は、まずは身体的な不調がないか、医師や看護師と連携を取りながらチェックすることが重要です。

理由3: 不安・イライラ・恐怖の表れ

老人ホームで見られる暴言や暴力の行為は、利用者が感じる不安やイライラ、恐怖が原因であることが少なくありません。

高齢者は新しい環境や変化に対して適応する力が低下しているため、些細なことが大きなストレスとなり、それが暴言や暴力という形で表れることがあります。

また、自分の意思が正確に伝わらないことへのフラストレーションが積もり、それが怒りとなって爆発することもあります。

これらの感情は、認知症の進行によってさらに増幅されることがあり、周囲の人々に対して攻撃的な行動を取ることがあるのです。このような行動は、本人にとっても、周囲のスタッフや他の入居者にとっても大きな負担となります。

暴言・暴力が起きたときの対応法

老人ホームでの暴言や暴力の対処法は、スタッフの対応が鍵を握ります。

まずは、冷静に状況を把握し、他の入居者を安全な場所に移動させることが重要です。次に、暴言や暴力を振るっている入居者に対しては、落ち着いて話を聞き、その人の不安や要求を理解しようと努めます。

また、必要であれば、医療スタッフの協力を得て、適切な医療介入を行うことも考えられます。このようにして、一時的な対応だけでなく、根本的な解決にも努めることが、再発防止につながります。

暴言・暴力の予防と改善策

老人ホームでの暴言や暴力を予防し、改善するためには、まずはその原因を理解することが重要です。

認知症や体の不調が原因である場合、適切な医療介護の提供が必要です。また、入居者が感じる不安やストレスを軽減するために、日常生活の中で安心感を提供する環境作りが求められます。

具体的な予防策としては、スタッフの研修を充実させ、認知症の入居者に対する理解を深めることが挙げられます。また、入居者一人ひとりの健康状態や心理状態を定期的にチェックし、必要に応じて専門の医療機関と連携を取ることも重要です。

さらに、入居者が日々の生活の中で小さな成功体験を積み重ねることができるような活動プログラムを提供することで、自己効力感を高め、ストレスの軽減につながります。これにより、暴言や暴力の発生を予防し、より穏やかな生活を支援することが可能になります。

暴言・暴力で退去で強制退去になることも

老人ホームでの暴言や暴力は、時には退去処分という厳しい結果を招くことがあります。このような措置は、他の入居者の安全を確保し、施設の運営を円滑に行うために必要な場合があります。

退去処分に至るケースは、一般的には繰り返し行われる重大なインシデントに対してのみ適用されます。施設側は、退去を決定する前に、入居者本人や家族との相談を行い、可能な限り支援策を試みることが求められます。

しかし、最終的には他の入居者の安全と施設の秩序を守るために、退去という選択を余儀なくされることもあります。

まとめ

老人ホームでの暴言や暴力は、入居者の心身の状態や環境に起因することが多いです。認知症や体の不調、不安や恐怖など、さまざまな要因が絡み合って発生します。これらの行動は、決して入居者の意志で行われるわけではないため、適切な理解と対応が求められます。

対策としては、個々の状態に応じたケアの提供、環境の調整、そしてスタッフの研修が効果的です。

また、事前の予防策として、入居者とのコミュニケーションを重視し、彼らの不安を和らげることも重要です。老人ホームでの生活が、すべての入居者にとって安心で快適なものとなるよう努めることが大切です。