スマートシニア

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スマートシニア運用方針

― 安心してスマートシニアをご利用いただくために ―

1日のほとんどの時間を過ごす老人ホーム・介護施設選びには、
「実際に行ってみて/住んでみないと分からないこと」がたくさんあります。

老人ホーム・介護施設側から提供される綺麗な言葉・写真だけを信じて、
施設選びをされた入居者とそのご家族の中には、
入居して早々「思っていたのと違う」と不満を口にされるケースがあります。

しかし、施設の変更は入居者とご家族の負担も大きく、容易ではありません。
結局、ストレスを抱えながら生活を続けざるを得ない・・・

そんなミスマッチをなくすためには、
実際に施設へ見学・入居した経験者の“様々な視点・角度から見たクチコミ”が役立ちます。


老人ホーム・介護施設の見学または利用された方のみにクチコミをいただいています。

見学に行った方
(3年以内)

現在入居中の方
(※)

過去入居していた方
(3年以内)(※)

(※)そのご家族もクチコミ投稿いただけます

老人ホーム・介護施設選びの参考として本当に信頼できるクチコミを提供するため、
スマートシニアでは、以下の取り組みを実践しています。

1リアルな声をそのまま掲載

スマートシニアは、中立公正な立場でクチコミを提供しています。
施設に対する好意的なクチコミだけでなく、批判的(ネガティブ)なクチコミも、 全文そのまま掲載しています。
特定の施設に対するクチコミ編集・削除や点数操作等は、一切いたしません。

2高いクオリティのクチコミ

スマートシニアでは、クチコミの信頼性を確保するため、クチコミ投稿ガイドラインを定め、 本ガイドラインに沿った“誰かの役に立つクチコミ”を投稿いただいています。
実体験に基づく具体的で分かりやすいクチコミ、利用者目線で撮影された写真を通じ、 クチコミの分だけ、様々な視点・角度から施設を厳選することができます。

クチコミの不正監視

投稿いただいたクチコミは、運営会社の審査チームが全件目視で審査し、 ガイドラインや社内審査基準をクリアしたクチコミだけが掲載されています。
クチコミ掲載後も、不正行為の監視を継続し、必要に応じて、事後的に削除等を行ったり、運営会社のスタッフが実際に施設を訪問して事実確認を行う等の工夫をしています。

老人ホーム・介護施設探しで苦労をしている方は、たくさんいます。
あなたのクチコミが、どこかのシニアとそのご家族の幸せな施設選びの一助となります。

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