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プライバシーポリシー

「スマートシニア」をご利用いただき、ありがとうございます。
本サービスの利用につきまして、以下に定めるプライバシーポリシーをよくお読みいただきますよう、よろしくお願いいたします。

プライバシーポリシー

  1. 1.個人情報保護について

    株式会社We Care Japan(以下、「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底が社会的責務であると考え、当社の各サービス及びアプリケーション(以下、個別に又は総称して「当社サービス」といいます)を通じてお客様から取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及びガイドライン等を遵守するとともに、本ポリシーに則り適正に取り扱うことといたします。

  2. 2.個人情報の取り扱い

    1. 1)取得
      当社は、利用目的を本ポリシーにおいて明確にした上で、以下の方法等により、当社サービスの提供等に必要となる個人情報を、適法かつ公正な手段を用いて取得いたします。
      • 当社サービス上でお客様にご入力いただく方法
      • お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等でご提供いただく方法
      • お客様による当社サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
      • 業務提携先及び第三者から間接的に収集する方法
      • 第三者のサービスで表示されるコンテンツの内容を、お客様のご同意のもと、機械的に収集する方法
      • アンケートにご回答いただいたり、キャンペーン等にご応募いただく方法
    2. 2)利用目的
      当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲でのみ利用し、お客様の合意又は法令の定めなく、目的外の利用を行わないものとします。
      • 当社サービスの勧誘・販売・提供・情報発信を行うため
      • 当社サービスに登録・利用する際の必要な情報入力を簡略化するため
      • 電子メール配信サービスのお申込の確認やメールを配信するため
      • 当社サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
      • お客様からの申出に基づき、介護施設や運営団体等に対して仲介・転送するため
      • お客様からのお問い合わせ等に回答するため(ご本人確認を含みます)
      • インタビュー・アンケート・訪問調査等における調査員の訪問・連絡・対応のため
      • 当社サービス又は掲載施設等に関する満足度調査や口コミの回収・確認をするため
      • お客様のご利用状況等を調査・分析し、その結果をサービス改善や広告配信に利用するため
      • 当社サービスに付随する商品や資料等の発送、アフターサービスを行うため
      • 謝礼等のお支払い、景品等の発送、ポイント等の付与・交換のため
      • 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
      • お客様のご利用状況や属性情報等やそれらを集計及び分析した統計情報等を作成、把握及び提供(第三者への提供を含みます)するため
      • 当社サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
      • 当社内におけるマーケティング・市場調査・顧客動向等のデータ分析のため
      • 当社及び第三者のサービス・商品等の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供のため
      • 当社又は第三者が行う広告の配信又は表示のため
      • 当社サービス運営上のトラブルの解決のため
      • 当社サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため
      • お客様への各種ご連絡、情報配信(メルマガ等)、アンケート等実施のため
      • 上記各号に附帯関連する業務を遂行するため
  3. 3.管理体制

    法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」といいます)に関して
    個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下、「従業者」といいます)に周知し、遵守いたします。

    1. 1. 個人情報の安全管理に関して
      • 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
      • 発見された違反や事故に対しては、速やかにこれを是正するとともに、再発防止策を講じます。
      • 安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
    2. 2. 苦情・相談に関して
      • 個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報お問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
    3. 3. 継続的改善に関して
      • 当社は、個人情報保護に関する管理体制等を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。
  4. 4.第三者への提供

    当社は、以下の場合に限って個人情報を当社以外の第三者に提供することがあります。

    1. 当社のプライバシーポリシーに明記(以下の場合を含むものとします)又は個別に同意され、ご本人の個人情報の第三者への提供について明示的な許可をされた場合

      1. (1)利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データを提供する場合
      2. (2)代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、配送業者、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合
      3. (3)当社サービスの利用状況等を調査・分析するため、当社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
      4. (4)当社や第三者の広告の配信又は表示のため、第三者に提供する場合
      5. (5)当社又は第三者に対する違法行為又は迷惑行為の防止のために必要だと当社が判断した場合
      6. (6)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合(なお、事業承継後は、承継前の利用目的の範囲内で利用いたします。)
      7. (7)特定の者との間で共同して利用する個人データを当該特定の者に提供する場合であって、その旨並びに共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いている場合
      8. (8)お客様からの申出に基づき、介護施設・病院や運営団体、お客様が指定する第三者等に提供する場合
      9. (9)当社サービスの利用状況等について、介護施設・病院や運営団体、紹介事業者、お客様が指定する第三者等に提供する場合
      10. (10)お客様のご利用状況や属性情報等やそれらを集計及び分析した統計情報等を公表又は第三者に提供する場合
      11. (11)上記に定める他、当社サービスの提供及び適切な管理・運営のために必要であると当社が判断した場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
    4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    6. 個人を識別することができない状態に個人情報の含まれたデータを加工して開示、提供する場合
    7. 第三者に個人情報を提供して業務を委託する場合。ただし、以下に定めるところによります。

      1. (1)第三者に提供される個人データの項目
        ウェブサイトの閲覧、検索結果等の行動履歴に関する情報
      2. (2)第三者への提供の方法
        電子メール等の電子的手段
      3. (3)ご本人からの要望がある場合には当該要望に応じて当該お客様が識別される個人情報の第三者への提供を停止します。
    8. 当社が上記のa~gに基づき第三者に対して個人情報を提供した場合、その情報提供がなされた時点で、当該個人情報は、当該第三者の管理下に置かれます。当社及び第三者の両者は、自己の個人情報の保護方針を遵守してお客様の個人情報を取り扱うものとし、相互に相手方の個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。

  5. 5.内容変更

    当社は、本ポリシーの内容をいつでも変更することができるものとします。


  6. 6.個人情報の取り扱いに関する窓口

    個人情報管理に関するお問合せや、利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止に関するご相談は下記窓口までお問合せください。


    株式会社We Care Japan 個人情報お問合せ窓口
    〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-6-12 曙ビル4階
    メール :privacy@wc-japan.co.jp


    株式会社We Care Japan
    代表取締役 増野 佳範

    制定日:2021年2月1日
    改定日:2021年6月1日

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